沙發須知
您可先參考官網上的照片，再透過臉書私訊、電話、LINE與客服人員諮詢，由於螢幕與實體略有色差，建議客人可以至展示中心觀看沙發，更貼切地找尋自己的專屬款。
一般工作天需4~6週（不含假日），送貨時間都可調整配合。
在預定清運傢具日期的至少一天前，撥打電話給各縣市的環保局或轄區清潔隊詢問預約，告知要回收的廢棄物內容，雙方約定收運的地點及時間即可。
訂製沙發可依您個性、習慣、風格客製專屬於您的一座傢俱，所需的尺寸、材質及坐感皆可客製；一般沙發則固定樣式。
實木須知
傢作在印尼有成立工廠，取材當地的豐富木頭資源，為了讓使用者能夠更安心，我們印尼廠2011年正式註冊歐盟，使用合法木材，並取得《Indonesian Legal Wood》認證，在品管、出貨均遵守國際級的標準。
實木是一種大自然的產物，將其作為木材時需要約1年的時間適應與乾燥，在這段適應期中實木可能會有龜裂的情況，這種自然的現象就如同我們人類的皮膚，在冬天時比較容易乾裂是相同的。
大自然的產物會有受傷，會有蛀蟲，會有龜裂，我們嚴格的把關並在兼具環保與健康的同時，對即將出廠的木材以高溫除蟲後靜置處理，再安全檢測後製作成產品，然而兼具求環保天然無毒的同時，保護力一定會有所極限。
另外，木頭更會受溫度與濕氣的影響產生各種不同的變化，因此我們建議面對實木請不要直接讓他受到刺激，例如：避免冷氣與除濕機直吹、直接日曬雨淋，上述因素都有可能讓木頭產生變化。
若您的實木傢俱剛到新的環境一年內，遇到季節交替時，有極少數會產生蛀蟲或是龜裂的狀況，這時候請您拍下照片與我們客服聯繫，我們會視您的產品狀況進行後續的協助處理。
大自然的產物會有受傷，會有蛀蟲，會有龜裂，我們嚴格的把關並在兼具環保與健康的同時，對即將出廠的木材以高溫除蟲後靜置處理，再安全檢測後製作成產品，然而兼具求環保天然無毒的同時，保護力一定會有所極限。
另外，木頭更會受溫度與濕氣的影響產生各種不同的變化，因此我們建議面對實木請不要直接讓他受到刺激，例如：避免冷氣與除濕機直吹、直接日曬雨淋，上述因素都有可能讓木頭產生變化。
若您的實木傢俱剛到新的環境一年內，遇到季節交替時，有極少數會產生蛀蟲或是龜裂的狀況，這時候請您拍下照片與我們客服聯繫，我們會視您的產品狀況進行後續的協助處理。
整塊實木桌板如同上述所介紹在不同的環境(溫度、濕度)下，有可能會產生變化，例如：龜裂等問題，我們為了讓使用者更安心，所以在桌板前後會使用兩隻螺旋狀的鐵條支撐，使木頭產生裂痕時不會整塊崩壞。
保養方式
一般清理使用乾布擦拭即可，若要進一步清潔，可用乾布沾中性水擰乾後均勻擦拭，不可用濕布直接擦拭或直將清潔劑嘖在皮面上，清潔完成後，可再以泡棉輕擦均勻，可增加您皮沙發的抗菌功能。
避免不正確或過度清理皮面，對皮革造成傷害，應以吸塵器吸除皮面上的灰塵，千萬不可使用一般含化學物質的淨洗劑擦拭，否則會造成褪色或皮面劣化等後果，平常使用時應避免直接日曬或直接暴露於高溫下，也要避免接觸尖銳、粗糙、易沾色的物品，另外，也應避免小孩在沙發上跳躍玩耍。
避免不正確或過度清理皮面，對皮革造成傷害，應以吸塵器吸除皮面上的灰塵，千萬不可使用一般含化學物質的淨洗劑擦拭，否則會造成褪色或皮面劣化等後果，平常使用時應避免直接日曬或直接暴露於高溫下，也要避免接觸尖銳、粗糙、易沾色的物品，另外，也應避免小孩在沙發上跳躍玩耍。
布質沙發外罩如果是可拆洗的，尤其是棉麻材質的布料，洗滌方式宜採用乾洗方式，以防縮水變形，也不要漂白，另外拖地使用的清潔水，避免碰到沙發產生黴菌。
平時清潔：建議使用上如有熱、冷物品可利用隔熱墊搭配使用並防曬防潮，整理實木傢俱時建議清水+抹布擰乾擦拭或是選用市面上實木傢俱專用的清潔劑或軟性清潔劑(不含酒精的清潔劑)。
定期保養：小刮痕可運用水砂紙手工研磨後，運用純天然木蠟油，以保留原始木紋之風采，切勿使用化學性較強的清潔劑或硬質菜瓜布刷洗。 若有刮痕可請專業廠商研磨打蠟或上油處理。
凡購買傢作實木餐桌都可加購保養包，裡面有粗&細砂紙和天然木蠟油，可以在家裡自行保養
以下是我們實木保養方式的影片：
注意事項：沾有木蠟油的棉布，因殘留乾性油，避免聚熱自燃之疑慮，該布浸水後再丟棄，勿與木屑置放同處或高溫處。
定期保養：小刮痕可運用水砂紙手工研磨後，運用純天然木蠟油，以保留原始木紋之風采，切勿使用化學性較強的清潔劑或硬質菜瓜布刷洗。 若有刮痕可請專業廠商研磨打蠟或上油處理。
凡購買傢作實木餐桌都可加購保養包，裡面有粗&細砂紙和天然木蠟油，可以在家裡自行保養
以下是我們實木保養方式的影片：
注意事項：沾有木蠟油的棉布，因殘留乾性油，避免聚熱自燃之疑慮，該布浸水後再丟棄，勿與木屑置放同處或高溫處。
平時清潔：使用後以一般濕布清潔即可，日常消毒可用消毒水稀釋1：1擦拭整個檯面，不宜將爐上熱鍋直接放置檯面。
定期保養：斑點以肥皂水或中性清潔劑清洗，切勿使用化學性較強的清潔劑或硬質菜瓜布刷洗。 若有刮痕可請專業廠商研磨拋光處理。
定期保養：斑點以肥皂水或中性清潔劑清洗，切勿使用化學性較強的清潔劑或硬質菜瓜布刷洗。 若有刮痕可請專業廠商研磨拋光處理。
出貨須知
台版訂製家具 約30個工作天左右
印尼實木訂製家具 約30~60個工作天左右
印尼實木訂製家具 約30~60個工作天左右
保固與售後服務
牛皮為天然材質面料，均未使用化學抗腐劑，如有動物受傷痕跡皆屬自然現象，買方如若無法接受有自然痕跡等現象，建議選擇其他材質。
實木桌屬天然材質，在自然環境下均有可能發生龜裂，售出後一年內提供順趟免費維修，維修以現場處理為主，若訂購者無法接受現場處理，將另外產生運費由我司收回工廠處理後再送回。
(收回處理為14個工作天，不含六日)，運費將另外報價。
超過保固時間(一年後)可支付運費或自行收送，由傢作提供免費維修(不含整新、保養、人為因素)
若需指定時間或是專趟專車，費用加收1800元(北北基以外另報價)。
＊一年保固僅限於一般室內使用、若是公設等商用空間則提供半年內順趟免費維修
(收回處理為14個工作天，不含六日)，運費將另外報價。
超過保固時間(一年後)可支付運費或自行收送，由傢作提供免費維修(不含整新、保養、人為因素)
若需指定時間或是專趟專車，費用加收1800元(北北基以外另報價)。
＊一年保固僅限於一般室內使用、若是公設等商用空間則提供半年內順趟免費維修
自收貨日期起享有一年的零件五金保固服務，品質保證的範圍：木製框架、彈簧、支撐零件、五金，桌板龜裂變形、蟲蛀、發霉，並僅限一般家庭室內正常使用情況下。
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以下情況不列入保固範圍：
▶商品正常性的損耗、人為、寵物因素。如布面皮面藤編椅面之自然耗損、髒污、表面皮布皺摺，汗漬或任何液體傾倒所產生的污漬，以及商品遭受切割、刮傷、撞擊。
▶因存放不當、搬移拆解安裝、更改結構、使用方式錯誤，或使用不適合之清潔方式所導致之瑕疵。
▶商品損耗，或天災或意外事件所造成的毀壞。例如：板材刮傷撞傷、使用不當掉漆、地震造成損壞、人為彈跳踩踏 、過度調節使用、進行過任何自行加工或增加配件等，皆不在保固範圍內。
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以下情況不列入保固範圍：
▶商品正常性的損耗、人為、寵物因素。如布面皮面藤編椅面之自然耗損、髒污、表面皮布皺摺，汗漬或任何液體傾倒所產生的污漬，以及商品遭受切割、刮傷、撞擊。
▶因存放不當、搬移拆解安裝、更改結構、使用方式錯誤，或使用不適合之清潔方式所導致之瑕疵。
▶商品損耗，或天災或意外事件所造成的毀壞。例如：板材刮傷撞傷、使用不當掉漆、地震造成損壞、人為彈跳踩踏 、過度調節使用、進行過任何自行加工或增加配件等，皆不在保固範圍內。
預約參觀事宜
參觀前可準備 空間平面圖（3D/手繪），有確切之尺度，報價及規劃配置較能準確提供
如有喜歡的風格樣式也可以一併提供討論方向
如有喜歡的風格樣式也可以一併提供討論方向
可選擇以下幾種方式聯絡我們
服務專線 02-86951353
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